ในตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่เติบโตต่อเนื่องเฉลี่ยปีละราว 10% สิ่งที่ร้านค้าแข่งขันกันวันนี้ ไม่ใช่แค่ราคา หรือ โปรโมชัน แต่คือประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับตั้งแต่คลิกแรกจนถึงหลังการขาย และหัวใจของการสร้างประสบการณ์เหล่านั้นก็คือ CMS e-Commerce ระบบที่อยู่เบื้องหลังร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด ตั้งแต่จัดการสต็อกสินค้า ระบบชำระเงิน ไปจนถึงการจัดส่งถึงมือลูกค้า
40 Ecommerce Terms ที่คนทำธุรกิจต้องรู้
API, CPC หรือ CRO คำเหล่านี้ เราอาจจะพบเจอได้เวลาที่เราพูดคุยหรือหาข้อมูลเกี่ยวกับการขายของออนไลน์ หรือการทำอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหลาย ๆ ครั้ง เราอาจจะยังไม่เข้าใจว่าคำเหล่านี้มีความหมายอย่างไร บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจคำศัพท์ทางอีคอมเมิร์ซ (Ecommerce terms) เหล่านี้มากขึ้นค่ะ
