หน้าสรุป สถิติการขาย หรือ Statistics เป็นหน้าที่ช่วยให้แบรนด์ดูข้อมูลสำคัญของธุรกิจได้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นยอดขาย ช่องทางขาย สินค้าที่ขายดี ช่องทางชำระเงิน วิธีจัดส่ง พื้นที่ของลูกค้า รวมถึงสถิติการเข้าชมเว็บไซต์

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามผลลัพธ์การขาย เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และนำไปใช้ประกอบการวางแผนธุรกิจได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น

สำหรับแบรนด์ที่ใช้งาน LnwShop Pro คุณสามารถเข้าสู่หน้าสถิติได้ที่ ระบบจัดการหลังร้าน > เมนูสถิติ และเลือกช่วงเวลาที่ต้องการดูข้อมูลได้จากมุมบนด้านขวาของหน้าจอ

โดยในบทความนี้ เราจะพาไปดูว่าในหน้าสรุปสถิติการขายมีข้อมูลส่วนไหนบ้าง และแต่ละส่วนสามารถนำไปใช้ประโยชน์กับการดูแลธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร

หน้าสรุปสถิติการขายช่วยธุรกิจออนไลน์เรื่องอะไรบ้าง?

หน้าสรุปสถิติการขายช่วยให้แบรนด์ติดตามผลลัพธ์การขาย เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และมองเห็นข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายในแต่ละช่วงเวลา สินค้าที่ขายดี ช่องทางขายที่สร้างยอด วิธีชำระเงินที่ลูกค้านิยม หรือพื้นที่ที่ลูกค้าส่วนใหญ่อาศัยอยู่

ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจได้หลายด้าน เช่น การวางแผนสต็อกสินค้า การจัดโปรโมชัน การเลือกช่องทางขายที่ควรโฟกัส การปรับกลยุทธ์การตลาด หรือการวางแผนบริการจัดส่งให้เหมาะกับพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น

คุณสามารถเข้าสู่หน้าสถิติได้จากระบบจัดการหลังร้าน โดยไปที่เมนู สถิติ จากนั้นเลือกดูข้อมูลตามหัวข้อที่ต้องการ

– คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการดูข้อมูลสถิติได้ โดยกำหนดเวลาที่ต้องการบริเวณมุมบนด้านขวามือ – 

เลือกดูตามหัวข้อ

1. ภาพรวมร้านค้า
2. ช่องทางขาย
3. สินค้าที่ขาย
4. ช่องทางโอนเงิน
5. วิธีการจัดส่ง
6. ผลลัพธ์
7. ตำแหน่งภูมิลำเนาลูกค้า
8. สรุปยอดขายของร้าน
9. สถิติหน้าร้าน
10. สถิติทั้งหมดของร้าน
11. Script ในช่องทางการขายต่าง ๆ

---

1. ภาพรวมร้านค้า

แสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับยอดขายและการเติบโตของแบรนด์ โดยระบบจะคำนวณจากรายการสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว นับจากวันที่ยืนยันการสั่งซื้อ

ข้อมูลที่แสดงในส่วนนี้ คือ ยอดขาย ราคาสุทธิเฉลี่ยต่อออเดอร์ ยอดเข้าชมเว็บไซต์ จำนวนผู้สมัครสมาชิก และกราฟแสดงภาพรวมของแต่ละช่องทางการขาย เพื่อให้คุณดูข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้นในหน้าเดียว

ทังนี้ คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการดูข้อมูลได้ เช่น 30 วันล่าสุด หรือกำหนดช่วงเวลาเองตามความต้องการ และยังสามารถใช้ฟังก์ชันเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างช่วงเวลา เพื่อดูว่าผลลัพธ์ในช่วงที่เลือกดีขึ้นหรือลดลงเมื่อเทียบกับอีกช่วงหนึ่ง

กดที่ตัวเลือก เปรียบเทียบ > ติ๊ก เปรียบเทียบกับช่วงอื่น > เลือกวันที่ต้องการเริ่มเปรียบเทียบ > ตกลง

ตัวอย่างการเปรียบเทียบข้อมูล เช่น

• เลือกวันนี้ ระบบจะเปรียบเทียบกับเมื่อวาน
• เลือกสัปดาห์นี้ ระบบจะเปรียบเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า
• เลือกเดือนนี้ ระบบจะเปรียบเทียบกับเดือนก่อนหน้า
• เลือกปีนี้ ระบบจะเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า
• เลือก 7 วันล่าสุด, 30 วันล่าสุด หรือช่วงกำหนดเอง ระบบจะเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าที่มีจำนวนวันเท่ากัน

คุณยังสามารถเลือกโหมดการเปรียบเทียบได้ตามลักษณะข้อมูลที่ต้องการดู เช่น

• เต็มช่วงก่อนหน้า :: เหมาะสำหรับการดูภาพรวมแบบเต็มช่วงเวลา เช่น เลือกเดือนมิถุนายน เพื่อเปรียบเทียบกับเดือนพฤษภาคมทั้งเดือน
• เท่าที่ผ่านไป :: เหมาะสำหรับการเปรียบเทียบข้อมูลในช่วงเวลาที่ใกล้เคียงกันมากขึ้น เช่น ดูข้อมูลวันที่ 1–6 กรกฎาคม เวลา 15.59 น. และเปรียบเทียบกับวันที่ 1–6 มิถุนายน เวลา 15.59 น.

สำหรับการอ่านผล ระบบจะแสดงสีและลูกศรเพื่อช่วยบอกทิศทางของข้อมูล โดยสีเขียวหมายถึงค่าปัจจุบันเพิ่มขึ้นจากช่วงที่นำมาเปรียบเทียบ ส่วนสีแดงหมายถึงค่าปัจจุบันลดลงจากช่วงที่นำมาเปรียบเทียบ

คุณยังสามารถนำเมาส์ไปชี้ที่เปอร์เซ็นต์ เพื่อดูค่าของช่วงเปรียบเทียบเพิ่มเติมได้ โดยกราฟจะแสดงข้อมูลของช่วงที่เลือกและช่วงที่นำมาเทียบคู่กัน เพื่อให้เห็นความต่างของผลลัพธ์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

>> Back to top

2. ช่องทางขาย

จะแสดงภาพรวมของช่องทางขายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับร้านค้า พร้อมแสดงจำนวนออเดอร์และยอดขายของแต่ละช่องทาง

ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์เห็นว่า ช่องทางใดเป็นช่องทางหลักที่สร้างยอดขายให้ธุรกิจ และช่องทางใดยังมีโอกาสเติบโตเพิ่มเติมwfh

สำหรับธุรกิจที่ขายหลายช่องทาง ข้อมูลนี้มีความสำคัญมาก เพราะช่วยให้สามารถวางแผนการทำการตลาดได้แม่นยำขึ้น เช่น ควรเพิ่มงบโฆษณาให้ช่องทางใด ควรปรับกลยุทธ์การขายในช่องทางไหน หรือควรกระตุ้นยอดขายในช่องทางใดเป็นพิเศษ

>> Back to top

3. สินค้าที่ขาย

จะแสดงข้อมูลรายการสินค้าที่ขายได้ พร้อมจำนวนรายการสินค้า จำนวนชิ้น และค่าเฉลี่ยของสินค้าที่ขายได้ตามช่วงเวลาที่กำหนด

ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์เห็นว่าสินค้าใดเป็นสินค้ายอดนิยม สินค้าใดขายได้ต่อเนื่อง และสินค้าใดมียอดขายน้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้

คุณสามารถนำข้อมูลนี้ไปใช้ต่อยอดได้หลายด้าน เช่น การวางแผนเติมสต็อก การจัดโปรโมชัน การเลือกสินค้าไปทำแคมเปญ หรือการวิเคราะห์ว่าสินค้ากลุ่มใดควรได้รับการผลักดันเพิ่มเติมในช่วงเวลาต่อไป

>> Back to top

4. ช่องทางโอนเงิน

แสดงข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางรับชำระเงินที่ลูกค้าเลือกใช้งาน เช่น ยอดชำระรวมในแต่ละช่องทาง รายการแจ้งชำระเงินที่มีการยืนยันยอดแล้ว และยอดรวมการโอนของลูกค้า

ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์มองเห็นว่าลูกค้านิยมชำระเงินผ่านช่องทางใด หรือธนาคารใดเป็นหลัก ซึ่งสามารถนำไปใช้วางแผนการให้บริการลูกค้าและการจัดการด้านการเงินได้ดีขึ้น

สำหรับธุรกิจที่มีหลายช่องทางการชำระเงิน การดูข้อมูลส่วนนี้เป็นประจำจะช่วยให้เห็นภาพรวมรายรับ และช่วยให้ทีมบัญชีหรือทีมหลังบ้านตรวจสอบข้อมูลได้เป็นระบบมากขึ้น

>> Back to top

5. วิธีการจัดส่ง

แสดงรายชื่อวิธีการจัดส่ง ยอดขนส่งรวมในแต่ละช่องทาง จำนวนออเดอร์ที่จัดส่งผ่านแต่ละวิธี และข้อมูลสรุปที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง

ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์ประเมินได้ว่า ขนส่งใดได้รับความนิยมจากลูกค้า ขนส่งใดถูกใช้งานบ่อย และวิธีจัดส่งแบบไหนอาจเหมาะกับกลุ่มลูกค้าหลักของแบรนด์

คุณสามารถนำข้อมูลนี้ไปใช้วางแผนบริการจัดส่งเพิ่มเติม เช่น การเลือกพาร์ตเนอร์ขนส่ง การออกโปรโมชันค่าส่ง หรือการปรับตัวเลือกจัดส่งให้เหมาะกับพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น

>> Back to top

6. ผลลัพธ์

ในหัวข้อผลลัพธ์ คุณสามารถเลือกดูข้อมูลได้ 4 หัวข้อหลัก ได้แก่

• จำนวนสั่งซื้อ
• จำนวนแจ้งชำระเงิน
• จำนวนขนส่ง
• จำนวนสินค้าที่ขายได้

เมื่อกดเข้าไปในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ระบบจะสามารถดูข้อมูลของหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้เช่นกัน โดยคุณสามารถเลือกดูตามช่วงเวลาที่ต้องการ รวมถึงดูรายงานสรุปยอดขายของร้านค้าได้ด้วย

สำหรับหัวข้อจำนวนสินค้าที่ขายได้ คุณสามารถดูข้อมูลโดยเรียงจากยอดขายสินค้า เพื่อวิเคราะห์ว่าสินค้าใดสร้างยอดขายให้แบรนด์ได้มากที่สุดในช่วงเวลาที่เลือก

ข้อมูลส่วนนี้เหมาะสำหรับการติดตามผลลัพธ์เชิงลึก และช่วยให้แบรนด์มองเห็นความสัมพันธ์ระหว่างออเดอร์ การชำระเงิน การจัดส่ง และสินค้าที่ขายได้ในภาพรวม

>> Back to top

7. ตำแหน่งภูมิลำเนาลูกค้า

แสดงข้อมูลว่าลูกค้าในพื้นที่ใดบ้างที่ซื้อสินค้ากับแบรนด์ และแต่ละพื้นที่มีจำนวนลูกค้ามากน้อยแตกต่างกันอย่างไร

ข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่ากลุ่มลูกค้าหลักอยู่ในพื้นที่ใด และสามารถนำไปต่อยอดการวางแผนการตลาดได้ เช่น การจัดโปรโมชันเฉพาะพื้นที่ การวิเคราะห์พื้นที่ที่มีโอกาสเติบโต หรือการวางแผนบริการจัดส่งให้เหมาะกับพื้นที่ที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก

สำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายฐานลูกค้า ข้อมูลตำแหน่งภูมิลำเนาช่วยให้เห็นโอกาสทางการตลาดได้ชัดขึ้น และช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าในแต่ละพื้นที่มีความเหมาะสมมากขึ้น

>> Back to top

8. สรุปยอดขายของร้าน

หัวข้อสรุปยอดขายของร้านช่วยให้คุณดูรายงานยอดขายในรูปแบบต่าง ๆ ได้ 3 หัวข้อหลัก ได้แก่

• รายงานรายปี: ยอดขายตั้งแต่เปิดร้าน
• รายงานรายเดือน: ยอดขายในปีปัจจุบัน
• รายงานรายวัน: ยอดขายในเดือนปัจจุบัน

เมื่อกดเข้าไปในแต่ละหัวข้อ คุณจะสามารถดูข้อมูลของหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการดูข้อมูลได้

ข้อมูลส่วนนี้เหมาะสำหรับการติดตามภาพรวมยอดขายในแต่ละช่วงเวลา และช่วยให้ธุรกิจประเมินแนวโน้มการเติบโตของแบรนด์ได้เป็นระบบมากขึ้น

>> Back to top

9. สถิติหน้าร้าน

ะแสดงกราฟการเข้าชมเว็บไซต์ โดยข้อมูลจะอัปเดตเมื่อมีผู้เข้าชมใหม่ในทุก ๆ 1 ชั่วโมง คุณสามารถเลือกดูข้อมูลได้ทั้งแบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ในแต่ละช่วงเวลา

ข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจเห็นว่าเว็บไซต์มีการเข้าชมมากน้อยเพียงใด และสามารถนำไปประกอบการวิเคราะห์ผลลัพธ์จากกิจกรรมทางการตลาด เช่น การลงโฆษณา การทำคอนเทนต์ หรือการจัดแคมเปญต่าง ๆ ได้

>> Back to top

10. สถิติทั้งหมดของร้าน

แสดงจำนวนข้อมูลรวมตามหัวข้อต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานร้านค้าออนไลน์ เช่น

• ยอดขายทั้งหมดตั้งแต่เปิดร้าน
• จำนวนหมวดหมู่สินค้าทั้งหมด
• จำนวนสินค้าทั้งหมด
• จำนวนรายการสั่งซื้อทั้งหมด
• จำนวนรายการชำระเงินทั้งหมด
• จำนวนรายการขนส่งทั้งหมด
• จำนวนข้อความทั้งหมด
• จำนวนอัลบั้มภาพในคลังข้อมูล
• จำนวนรูปภาพทั้งหมด
• จำนวนลูกค้าทั้งหมด
• จำนวนลูกค้าที่เป็นสมาชิกของร้าน
• จำนวนรีวิวสินค้าบนเว็บไซต์
• จำนวนบทความทั้งหมด
• จำนวนกระทู้ทั้งหมด
• จำนวนการเข้าชมหน้าเว็บไซต์
• จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์

ในแต่ละหัวข้อ คุณสามารถคลิกเข้าไปยังหน้าแสดงข้อมูลเฉพาะเรื่อง เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

ข้อมูลส่วนนี้ช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพรวมการทำงานของร้านค้าออนไลน์ในหลายมิติ ไม่ใช่เฉพาะยอดขายเท่านั้น แต่รวมถึงข้อมูลสินค้า ลูกค้า คอนเทนต์ การเข้าชม และการมีส่วนร่วมต่าง ๆ บนเว็บไซต์

>> Back to top

11. Script ในช่องทางการขายต่าง ๆ

แสดงข้อมูลการตั้งค่า Script ที่ร้านค้าใช้งานอยู่ในช่องทางการขายต่าง ๆ โดยคุณสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ตาม Script ที่ใช้งาน

ข้อมูลนี้เหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีการเชื่อมต่อเครื่องมือภายนอก หรือใช้งาน Script เพื่อสนับสนุนการขาย การติดตามผลลัพธ์ หรือการทำการตลาดในช่องทางต่าง ๆ

ทั้งนี้ ระบบสถิติบางส่วนอาจเป็นบริการอัปเกรดที่จำเป็นต้องเปิดใช้งานแพ็กเกจเพิ่มเติม ซึ่งเงื่อนไขการให้บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามประกาศของระบบในอนาคต

>> Back to top

---

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามทางทีมที่ปรึกษาธุรกิจ (LnwShop Pro) ของคุณ หรือคลิกที่นี่หากสนใจใช้งาน LnwShop Pro