ในโลกของการทำธุรกิจออนไลน์ เรามักถูกสอนให้เชื่อว่า ความขยันคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ยิ่งยอดขายเพิ่ม ยิ่งแปลว่าเราเดินมาถูกทาง แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจหลายคน เมื่อเดินทางมาถึงจุดหนึ่ง กลับพบความจริงที่น่าตกใจว่า ยิ่งร้านโตขึ้นเท่าไหร่ เรากลับยิ่งควบคุมอะไรไม่ได้เลย กำไรที่ควรจะเพิ่มตามยอดขาย กลับหายไปกับค่าใช้จ่ายที่ตรวจสอบที่มาที่ไปไม่ได้ ความผิดพลาดหลังบ้านที่เคยเป็นเรื่องเล็กน้อย เริ่มกลายเป็นวิกฤตที่ต้องตามแก้รายวัน จนสุดท้ายเจ้าของร้านกลายเป็นคอขวดของทุกกระบวนการทำงาน