ทุกสิ้นปีคือช่วงที่ร้านค้าออนไลน์เร่งปิดยอด เคลียร์สินค้า และจัดโปรหนักที่สุดของปี ไม่ว่าจะเป็น 12.12, Christmas Sale หรือ End Year Sale ต่าง ๆ แต่รู้ไหมว่า “การเคลียร์สต็อกแบบลดราคาอย่างเดียว” นั้นช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง แต่กลับไม่ค่อยช่วยให้ลูกค้ากลับมาซ้ำในปีถัดไป
หลายแบรนด์ใช้เวลาช่วงสิ้นปีไปกับการเตรียมตัวมากกว่าการขายจริง ไม่ว่าจะอัปโหลดสินค้า เชื่อมช่องทางการชำระเงิน ตั้งค่าการจัดส่ง หรือออกแบบหน้าเว็บไซต์ แต่เพราะความต้องการอยากเริ่มนับแพ็คเกจใหม่ช่วงต้นปี เลยยังไม่ยอมกดซื้อแพ็คเกจก่อน ทำให้ต้องเสียเวลาไปจัดการงานขาย ในช่วงเวลาที่คู่แข่งเปิดขายนำหน้าไปแล้ว
ในตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่เติบโตต่อเนื่องเฉลี่ยปีละราว 10% สิ่งที่ร้านค้าแข่งขันกันวันนี้ ไม่ใช่แค่ราคา หรือ โปรโมชัน แต่คือประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับตั้งแต่คลิกแรกจนถึงหลังการขาย และหัวใจของการสร้างประสบการณ์เหล่านั้นก็คือ CMS e-Commerce ระบบที่อยู่เบื้องหลังร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด ตั้งแต่จัดการสต็อกสินค้า ระบบชำระเงิน ไปจนถึงการจัดส่งถึงมือลูกค้า
เคยไหม… ตั้งใจจัดโปรโมชั่นให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า แต่สุดท้ายงบหมดก่อนยอดขายจะมา? หรือบางครั้งคูปองที่ควรใช้ได้ “ครั้งเดียว” กลับถูกแชร์วนจนสิทธิ์หมดเกลี้ยง
ทุกปลายปี คือสนามใหญ่ของธุรกิจออนไลน์ แบรนด์เล็กแบรนด์ใหญ่ต่างแข่งกันจัดโปรโมชั่น ทั้ง 10.10, 11.11, 12.12 หรือเทศกาลปีใหม่ แต่สิ่งที่หลายร้านไม่ทันสังเกตคือ…ยอดขายที่สูงในช่วงโปรสิ้นปีนั้น ไม่ใช่ยอดขายที่อยู่ในระยะยาว เพราะหลังแคมเปญจบ ยอดขายก็อาจกลับมานิ่งเหมือนเดิม ลูกค้าที่เคยซื้อก็หายไป และงบโฆษณาที่ใช้ไปก็ไม่ได้สร้างความสัมพันธ์อะไรกลับมาเลย นี่คือสิ่งที่เราควรกลับมาคิดว่า เราจะทำอย่างไร ให้ลูกค้าขาจรที่เข้ามากลายเป็นลูกค้าประจำ เพื่อสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นในระยะยาวให้ได้
เคยไหม…อยากจัดโปรโมชั่น แต่รู้สึกว่ายังไม่พร้อม ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน ไม่รู้ว่าลูกค้าคาดหวังอะไร หรือบางครั้งแผนที่คิดว่าวางไว้ดีแล้ว แต่ผลลัพธ์กลับไม่เป็นอย่างคิด หรือจริง ๆ แล้วปัญหาไม่ได้อยู่ที่ไอเดียโปรโมชั่น แต่อยู่ที่ระบบและข้อมูลของเรายังไม่พร้อม? เพราะในโลกธุรกิจออนไลน์แข่งขันกันทุกวินาที “โปรโมชั่น” จึงอาจไม่ใช่เรื่องการลดราคาอีกต่อไป แต่คือการวางแผนในทุกส่วนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
ทุกวันนี้การทำ ธุรกิจออนไลน์ ไม่ได้หมายความว่าเปิดร้านค้าแล้วคุณจะขายดีทันที เพราะตอนนี้มีคู่แข่งใหม่ ๆ โผล่มาทุกวัน และลูกค้าก็คาดหวังในตัวแบรนด์มากขึ้นทุกปี
การทำธุรกิจออนไลน์ในวันนี้ไม่ได้วัดกันที่ “เปิดร้านได้หรือไม่” แต่คือใครสามารถ เติบโตได้อย่างยั่งยืน ท่ามกลางตลาดที่คู่แข่งพร้อมจะแย่งลูกค้าทุกวินาที สิ่งที่ขับเคลื่อนการเติบโต ไม่ได้อยู่แค่ สินค้า หรือ การตลาด แต่รวมถึง ระบบหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพ ที่ช่วยให้ร้านค้าควบคุมความเสี่ยง ปิดการขายได้มากขึ้น และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพนี่คือ 5 ฟีเจอร์ระดับ Pro ที่เปรียบเสมือน “กุญแจ” ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจของคุณให้เติบโตได้จริง
คุณมีเว็บไซต์เรียบร้อยแล้ว สินค้าก็ดี เนื้อหาก็แน่น แต่…ทำไมยอดขายกลับไม่ขยับ? นั่นอาจเป็นเพราะ คุณยังไม่ได้ทำการ โปรโมทเว็บไซต์ “เว็บไซต์ของคุณยังไม่มีแสง” ไม่มีใครรู้จัก, ไม่มีคนเข้า, ไม่มีโอกาสขาย ในโลกออนไลน์วันนี้ การมีเว็บไซต์เปรียบเหมือนการมีร้านค้าในทะเลทราย ถ้าไม่มีใครรู้ว่ามีอยู่ ก็ไม่มีใครเดินเข้า บทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก 7 วิธีโปรโมทเว็บไซต์ ที่เจ้าของเว็บทุกคนควรรู้ เพื่อเพิ่มการมองเห็น ดึงลูกค้าเข้าเว็บ และผลักดันให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกออนไลน์
รู้หรือไม่ การที่คุณเพิ่งเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์ แล้วมีคนเข้ามาดูสินค้าแล้ว แต่ไม่เกิดยอดขายตามที่คาดหวัง นี่คือปัญหาที่แบรนด์ออนไลน์พบบ่อยที่สุด!
สวัสดีค่ะ LnwShop Pro Blog ขออนุญาตเก็บ Cookie ของคุณนะคะ Cookie ที่เราเก็บมีไว้เพื่อการพัฒนาปรับปรุงบทความต่าง ๆ ในบล็อกของเรา เพื่อให้เป็นบล็อกที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น รวมถึงเราจะมีการใช้เพื่อทำการตลาดในการนำเสนอเนื้อหาที่คุณน่าจะสนใจให้กับคุณ หากคุณอยากให้เรานำเสนอข้อมูลที่ถูกใจคุณ รบกวนกด "ยินยอม" ให้เราได้เก็บข้อมูลด้วยนะคะ ทาง LnwShop Pro Blog ต้องขอบคุณที่คุณอนุญาตให้เราเก็บ Cookie ด้วยค่ะ แต่หากคุณไม่ต้องการให้เราเก็บข้อมูลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่ ตั้งค่า นะคะ และคุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ค่ะ